Política de Privacidade

1. Introdução

A Atalaia Verde, com sede na Avenida Brigadeiro Faria Lima, 2280, Jardim Paulistano, São Paulo — SP, 01452-000, trata os seus dados pessoais com responsabilidade e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem fornecidos voluntariamente.
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, via ferramentas de análise.
• Cookies: preferências de navegação e dados analíticos, conforme detalhado em nossa Política de Cookies.
• Prestação de serviços: dados necessários ao acompanhamento de busca residencial, como preferências de bairro, perfil e disponibilidade, compartilhados durante o atendimento.

Não coletamos dados sensíveis (conforme definidos na LGPD) sem base legal específica e autorização expressa.

3. Base legal e finalidade do tratamento

Tratamos seus dados com base em:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — para prestar os serviços de curadoria residencial.
• Consentimento — para comunicações de marketing e uso de cookies opcionais.
• Interesse legítimo — para melhoria contínua dos serviços e segurança do site.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por legislação aplicável.

Os dados coletados via formulário são retidos por até 24 meses. Dados de navegação são retidos por até 12 meses. Dados de clientes ativos são mantidos durante o prazo do serviço e por período adicional conforme obrigações legais.

4. Uso dos dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Prestar os serviços de curadoria residencial contratados.
• Enviar comunicações relevantes relacionadas ao serviço em andamento.
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para venda a terceiros nem para finalidades não descritas nesta política sem novo consentimento.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Fornecedores de tecnologia: ferramentas de e-mail, análise de site e hospedagem, com acordo de confidencialidade.
• Proprietários de imóveis: somente com sua autorização prévia, e apenas as informações necessárias para o avanço do processo de locação.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não compartilhamos seus dados com fins publicitários nem com plataformas de terceiros para segmentação sem consentimento expresso.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito por controles de autenticação.
• Revisão periódica dos processos de segurança.
• Procedimento de notificação em caso de incidente, conforme exigido pela LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de preferências. Para detalhes sobre cada categoria e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão: pedir a remoção de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar autorização a qualquer momento.
• Oposição: contestar tratamentos realizados com base em interesse legítimo.
• Reclamação: apresentar queixa à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, envie solicitação para [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal de 15 dias.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos a leitura das políticas de cada site que você visitar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados pessoais de menores de forma intencional. Caso identifiquemos dados de um menor fornecidos sem autorização dos responsáveis, procederemos com a exclusão imediata.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail aos clientes ativos. A data de atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

12. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Brigadeiro Faria Lima, 2280, Jardim Paulistano, São Paulo — SP, 01452-000

Autoridade supervisora competente: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd.